?
當(dāng)前位置:首頁使用指南

客戶關(guān)懷

驗貨與簽收

 


一、商品簽收:
當(dāng)閣下收到產(chǎn)品并驗收后確認(rèn)產(chǎn)品的名稱、型號、數(shù)量等信息無誤。同時產(chǎn)品的包裝完好、產(chǎn)品沒有劃傷、破損等表面質(zhì)量問題,請您在發(fā)貨單的客戶簽字確認(rèn)處簽字,并回傳給PTMP 帕特。您或您委托的收貨人的簽字代表您已經(jīng)確認(rèn)收貨信息無誤,PTMP 帕特有權(quán)不接受以此為由的退換貨要求。

如果是EMS送貨,當(dāng)您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的外包裝有破損,請您在簽收單上注明外包裝破損,并記下EMS單號,同時反饋給PTMP 帕特售后服務(wù)中心人員。

當(dāng)您簽收后,如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,請您及時與PTMP 帕特售后服務(wù)中心聯(lián)系??头藛T會及時幫您處理,如果需要退貨或者是換貨,可參考《退換貨原則》和《退換貨流程》。


二、商品拒收:
當(dāng)閣下收到產(chǎn)品并驗收后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在表面質(zhì)量問題,請您向派送人員指出,并當(dāng)場拒收有問題產(chǎn)品,同時在簽收單上注明。并請閣下及時與PTMP 帕特售后服務(wù)中心聯(lián)系,以便及時幫您解決。

 

 


 


?